如何延长收货时间( 有关收货时间延迟操作方式)

第五圈

很多新手商家对确认收货时间都不是很了解,今天青虎浏览器就给大家分享店铺日常订单确认收货具体时间是怎么计算的。

一、虚拟商品:

1、自动充值商品,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。

2、自动发货商品 ,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。

4、虚拟品 ,部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。

二、实物商品:

1、如果物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。如果物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。

2、如果购买的是海外直邮商品,且商家加入了【海外直邮服务】,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。

3、Lazada订单----20天

4、买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的天猫交易订单超时时间

如何延长收货时间( 有关收货时间延迟操作方式)-第1张

5、如果买家没有及时操作交易,系统将超时自动确认收货哦。请您确认订单是否操作过延长过确认收货的时间,如未延长且买家已经收到货物,订单超时未确认收货操作,我们可以帮您反馈进行处理。

6、买家申请退款/换货时,订单确认收货的时间会暂停,买家取消退款或换货取消或换货成功时,暂停的确认收货时间会继续倒计时

7、如您未操作过延长收货,但是订单一直未确认收货,建议到:卖家中心-体检中心-违规记录,查看店铺是否有处罚记录导致订单延长收货。

三、为什么有订单被延长3天确认收货时间?

青虎电商浏览器:订单被延长时间会有以下几种原因(已发货的订单,超时时效会被延长):

①、商家操作延长:有3天,5天,7天,10天四种时间可供选择;

②、消费者自主延长:离确认收货超时结束还剩3天时,买家可以延长收货超时;

③、订单状态为“卖家已发货,等待买家确认收货“,通过EMS、快递发货,距离自动确认收货超时前,系统将自动校验此订单的物流信息,若尚未显示“已签收”、“已妥投”等代表签收状态的,为减少消费者投诉及退款,系统将对此订单的自动确认收货超时时长延长3日,单笔订单最多可延长6次。请您尽快与快递联系,催促快递派送,或与消费者核实是否已经签收货物,若消费者已经签收,可以协商消费者点击确认收货。

举例:2021年1月1日0:00:00成交的订单,2021年1月2日10:00:00点击发货,并且物流有揽收记录,1月12日10:00:00前没有签收记录,订单会被延长3天确认收货时效。

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